Στη ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. διαθέτουμε, εδώ και χρόνια, ένα από τα καλύτερα και πιο οργανωμένα Service Centers ηλεκτρικών εργαλείων και μηχανημάτων στην Ελλάδα. Αφενός, οι άρτια εξειδικευμένοι και έμπειροι τεχνικοί μας που παρέχουν ποιότητα και ταχύτητα στην επισκευή του εργαλείου ή μηχανήματός σας και αφετέρου, το πλήρες απόθεμα γνήσιων ανταλλακτικών που διατηρούμε, διασφαλίζουν τη γρήγορη και επιτυχημένη επισκευή τους, ακόμη και εντός 24 ωρών.

Για να επιτύχουμε πληρότητα ανταλλακτικών κάθε δεδομένη στιγμή, επεκτείναμε ακόμη περισσότερο την αποθήκη που χρησιμοποιείται αποκλειστικά για αυτόν τον σκοπό. Πλέον διατηρούμε απόθεμα άνω των 14.000 κωδικών σε γνήσια ανταλλακτικά, για όλη τη γκάμα των εργαλείων και μηχανημάτων μας.

• Επισκευάζουμε, συντηρούμε και παρέχουμε υπηρεσίες
  κάλυψης εγγύησης για όλες τις αντιπροσωπείες που
  διανέμουμε, με βάση τις προδιαγραφές του κατασκευαστή
  και με τη χρήση μόνο γνήσιων ανταλλακτικών.

• Διαθέτουμε εξειδικευμένο προσωπικό, με πολυετή εμπειρία
  στο χώρο και διαρκώς εκπαιδευόμενο στις νέες τεχνολογίες.

• Διαθέτουμε σύγχρονες εγκαταστάσεις και εξειδικευμένα
  εργαλεία και μηχανήματα διάγνωσης και επιδιόρθωσης
  βλαβών.

• Διαθέτουμε σύγχρονες αποθήκες με άρτια διαθεσιμότητα
  γνήσιων ανταλλακτικών.

• Παρέχουμε συνεχή ενημέρωση για την κατάσταση της
  επισκευής και διακίνησης του εργαλείου ή μηχανήματος,
  καθώς και πλήρες ιστορικό των επισκευών του, χάρη
  στην οργάνωση και μηχανογράφηση του επισκευαστικού
  μας κέντρου μας.

Οι συνεργάτες μας, ανά περιοχή, καθοδηγούν, σε συνεργασία με την ομάδα εξυπηρέτησής μας, σχετικά με τη διαδικασία αποστολής προς έλεγχο και επισκευή ενός εργαλείου ή μηχανήματος. Παράλληλα, παρέχεται συνεχής ενημέρωση για την εξέλιξη της διαδικασίας αυτής.

Για την ελαχιστοποίηση του χρόνου επισκευής χρειάζεται:

1. Το εργαλείο να παραδίδεται πλήρες και συναρμολογημένο.
2. Να επισυνάπτεται το παραστατικό πώλησης
3. Να αναφέρονται προκαταβολικά τυχόν συμπτώματα βλάβης.

Σε περιπτώσεις εκτός εγγύησης, υπάρχει ελάχιστη χρέωση 10.00€ + Φ.Π.Α που αφορά στα έξοδα εκτίμησης, τα οποία στην περίπτωση που ολοκληρωθεί η επισκευή, συμψηφίζονται στο τελικό κόστος.

• Καθαρισμός και έλεγχος
  Το εργαλείο σας καθαρίζεται ενδελεχώς και ελέγχεται διεξοδικά για βλάβες και φθορές. Εφόσον παρατηρηθούν φθορές σε μέρη του, καταρτίζεται η λίστα των ανταλλακτικών που θα χρειαστούν.

• Επισκευή
  Πραγματοποιείται η επισκευή του εργαλείου σας με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών και αναλωσίμων και των συνιστώμενων από τον εκάστοτε κατασκευαστή αναλωσίμων, επεκτείνοντας της διάρκεια ζωής του.

• Έλεγχος Καλής Λειτουργίας
  Δοκιμάζουμε και ελέγχουμε εκ νέου κάθε επισκευασμένο εργαλείο ως προς καλή του λειτουργία, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του, προτού σας επιστραφεί.

Η στρατηγική διατήρησης μεγάλου αποθέματος που ακολουθούμε για τους κινήσιμους κωδικούς ανταλλακτικών, διασφαλίζει γρήγορη και επιτυχημένη επισκευή ακόμα και εντός 24 ωρών. Ωστόσο, για ανταλλακτικά που απαιτείται παραγγελία από τις κεντρικές αποθήκες των κατασκευαστών, η επισκευή των εργαλείων μπορεί να διαρκέσει έως και 5 ημέρες από την ημερομηνία έγκρισης του κόστους από τον πελάτη, εφόσον το εργαλείο βρίσκεται εκτός εγγύησης.

Στο χρόνο του Service του εργαλείου συνυπολογίζεται ΜΟΝΟ ο χρόνος προεκτίμησης του κόστους και ο πραγματικός χρόνος επισκευής του εργαλείου από την στιγμή της έγκρισης του κόστους από τον πελάτη και εφόσον υπάρχουν διαθέσιμα τα ανταλλακτικά. Ανταλλακτικά παλαιότερων εργαλείων ή μη κινήσιμων κωδικών ενδέχεται να μην υπάρχουν σε απόθεμα ακόμα και από τους κατασκευαστές.

F.F. GROUP – BENMAN
Προσφέρουμε ειδικές υπηρεσίες επισκευής και κάλυψης εγγύησης για τα εργαλεία και μηχανήματα F.F. GROUP και BENMAN. 

Ως αποκλειστικός διανομέας:

• Επισκευάζουμε σε έως και 24 ώρες, από τη στιγμή που παραλάβουμε το εργαλείο ή μηχάνημα και υπάρχουν διαθέσιμα τα απαραίτητα γνήσια ανταλλακτικά.
• Παρέχουμε συνεχή ενημέρωση για την κατάσταση της επισκευής και διακίνησης του εργαλείου ή μηχανήματος, χάρη στην οργάνωση και μηχανογράφηση του επισκευαστικού κέντρου μας.
• Παρέχουμε εγγύηση 6 μηνών για τα ανταλλακτικά της επισκευής που πραγματοποιήθηκε.

FLEX – SKIL – AR BLUE CLEAN

Προσφέρουμε ειδικές υπηρεσίες επισκευής και κάλυψης εγγύησης για τα εργαλεία και μηχανήματα FLEX, SKIL και AR BLUE CLEAN.

• Επισκευάζουμε σε έως και 5 ημέρες, από τη στιγμή που παραλάβουμε το εργαλείο ή μηχάνημα και υπάρχουν διαθέσιμα τα απαραίτητα ανταλλακτικά.
• Παρέχουμε συνεχή ενημέρωση για την κατάσταση της επισκευής και διακίνησης του εργαλείου ή μηχανήματος, χάρη στην οργάνωση και μηχανογράφηση του επισκευαστικού κέντρου μας.
• Παρέχουμε εγγύηση 6 μηνών για τα ανταλλακτικά της επισκευής που πραγματοποιήθηκε.

BOSCH
Επισκευάζουμε και συντηρούμε τα εργαλεία και μηχανήματα BOSCH και DREMEL που βρίσκονται εκτός εγγύησης.