Service Operation Coordinator

Αρμοδιότητες:

Συντονισμός καθημερινών δραστηριοτήτων του τμήματος Service, διασφαλίζοντας την αποτελεσματική λειτουργία
Διαχείριση και παρακολούθηση των αιτημάτων πελατών για συντήρηση, επισκευές και τεχνική υποστήριξη
Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων, τεχνικών και συνεργατών για την έγκαιρη επίλυση ζητημάτων
Προγραμματισμός και παρακολούθηση του χρονοδιαγράμματος των επισκευών
Παρακολούθηση και επικοινωνία με Service Centers εξωτερικού
Παρακολούθηση KPI's και προετοιμασία αναφορών προς τη διοίκηση

Προσόντα:

Πτυχίο σε Τεχνικό ή Μηχανολογικό τομέα
Προϋπηρεσία 2-3 ετών σε παρόμοια θέση, ιδανικά σε περιβάλλον service ή after-sales
Άριστη γνώση συστημάτων ERP ή CRM και MS Office
Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων και προτεραιοτήτων
Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια και στην επίλυση προβλημάτων
Γνώση Αγγλικών ή Ιταλικών(γραπτά και προφορικά)

Τι προσφέρουμε: